Il marketing ha il naso?
Il marketing olfattivo è una potente strategia all'interno del marketing sensoriale, poiché sfrutta il potere degli odori per influenzare le emozioni e i ricordi dei consumatori.
Un po’ di cultura generale: l’olfatto è collegato al sistema limbico, che regola emozioni e memorie, rendendolo un canale ideale per creare un legame profondo tra consumatore e brand. Coinvolgendo i cinque sensi, e in particolare l’olfatto, il marketing sensoriale può migliorare l’esperienza del cliente e aumentare la fedeltà al marchio.
I profumi semplici, come quello del limone, trasmettono un senso di pulizia e benessere, favorendo un’esperienza di acquisto positiva, mentre fragranze complesse o intense possono distrarre o addirittura infastidire i clienti.
Numerosi esempi dimostrano come il marketing olfattivo possa migliorare l’esperienza del consumatore: catene di distribuzione utilizzano profumi specifici, come quello del pane fresco, per stimolare l’appetito e aumentare le vendite. British Airways, ad esempio, ha diffuso un aroma di erba nella propria sala d’attesa per calmare i passeggeri e alleviare lo stress. Altri marchi, come Lush e BMW, hanno saputo sfruttare l’olfatto per creare identità di marca memorabili, mentre Abercrombie & Fitch ha fallito a causa di un profumo troppo invadente, che ha creato stress anziché piacere nei clienti.
Il settore della profumeria, invece, richiede un approccio diverso. Vendere un profumo significa vendere un’esperienza sensoriale completa, che coinvolge tutti i sensi. Il packaging, il design del flacone e il nome del profumo sono elementi cruciali, poiché attirano l’attenzione del consumatore prima ancora che la fragranza venga provata. Brand di lusso come Chanel, Moschino e Valentino utilizzano questi elementi per creare un’immagine sofisticata e desiderabile. Anche le campagne pubblicitarie giocano un ruolo chiave, evocando emozioni e narrazioni che vanno oltre le semplici note olfattive. Iconiche sono le campagne di Armani o Guerlain, che legano i loro profumi a storie di audacia e stile, creando un forte legame emotivo con il pubblico.
In conclusione, il marketing olfattivo è uno strumento potente per migliorare l’esperienza del cliente e aumentare le vendite. Stimolando le emozioni e i ricordi, esso crea una connessione profonda tra consumatore e brand, rendendo l’acquisto un’esperienza memorabile e gratificante.
IKEA
Ikea sta testando un mercato online chiamato Preowned, dove i clienti possono comprare e vendere mobili usati del marchio, con l’obiettivo di promuovere l’economia circolare e ridurre l’impatto ambientale. Il progetto, attivo fino a dicembre a Oslo e Madrid, rientra negli sforzi di Ikea per diventare più sostenibile entro il decennio. L’iniziativa mira a competere con altre piattaforme di e-commerce del settore. In parallelo, Ikea ha organizzato un pigiama party nei suoi negozi il 31 agosto, offrendo sconti e colazioni gratuite per promuovere l’importanza del sonno nel benessere domestico.
PayPal cambia look e ancora non sappiamo se ci piace.
PayPal ha recentemente aggiornato la propria brand image per celebrare i 25 anni di attività, con l’aiuto dell’agenzia Pentagram. Il restyling mira a creare un’identità più semplice, moderna e ottimista, con cambiamenti lievi ma significativi. Il pittogramma è stato leggermente modificato, abbandonando gli angoli arrotondati per una forma geometrica più contemporanea, mentre la sovrapposizione delle due “P” è stata perfezionata. Il cambiamento principale riguarda il logotipo: la scritta PayPal non è più blu, ma nera, con un font personalizzato chiamato PayPal Pro.
Anche la palette cromatica ha subito delle modifiche. Il giallo oro introdotto nel 2022 è stato eliminato, tornando a una combinazione di azzurri armonizzati, con il nero come colore d’accento. Sebbene all’apparenza sembri una scelta prudente, l’uso di campiture piatte e caratteri grandi nei mockup conferisce un forte impatto visivo.
Uno degli elementi più innovativi del progetto è l’integrazione del motion design, ispirato ai gesti quotidiani degli utenti come tap e swipe. Queste animazioni sono pensate per migliorare l’esperienza d’uso dei servizi PayPal, rendendola più piacevole e riconoscibile.
L’approccio di Pentagram è stato chirurgico, senza stravolgere l’identità del brand. La qualità tecnica dell’agenzia, insieme alla crescente rilevanza del motion design, sono elementi chiave di questo restyling. Le future applicazioni di questi cambiamenti determineranno il successo dell’operazione